Trabajo Final Plan de marketing para productos o servicios creativos para mercados emergentes

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  1 Nuestra idea emprendedora en el ambiente del Marketing, se posiciona como una estrategia para asegurar un mejor amanecer, invitando al usuario a despertar con un rico aroma a café. Detectamos que las
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1 Nuestra idea emprendedora en el ambiente del Marketing, se posiciona como una estrategia para asegurar un mejor amanecer, invitando al usuario a despertar con un rico aroma a café. Detectamos que las personas deben disponer de mucho tiempo de preparación tanto en su desayuno como en su vestimenta antes de salir de sus casas. A consecuencia de esta necesidad detectada surgió la motivación de realizar un producto con el fin de ahorrar tiempo. A partir de esto, no sólo fue la función de ahorrar tiempo, sino también de que nuestro producto contenga un envase cómodo, simple, útil, práctico y con un diseño de packaging atractivo y que capte la atención del posible comprador. Desde nuestra experiencia personal, podemos decir que al utilizarlo nos ahorro tiempo que pudimos destinarlo a otra actividad, fue una experiencia agradable, podemos decir que es una forma práctica y rápida de desayunar, y es una buena elección para aquellas personas que poseen días agitados. Lo que queremos lograr con nuestra idea, es un producto creativo y original para generar un despertar más placentero. Nuestro proyecto se basa en un vaso eléctrico, el cual contiene en la tapa un despertador incluido. Unos minutos antes de sonar, comienza a funcionar el vaso calentando el café o lo que contenga en su interior. Al sonar, la persona lo apaga haciendo girar la tapa, la cual emite secuencias de luces y sonidos naturales científicamente probados para estimular a las personas. Está diseñada para que el líquido no moje el motor. El usuario solamente debe colocar el contenido que desee ingerir antes de ir a dormir y sincronizar el despertador. Luego de ser desactivado, lo único que resta es beber el contenido. La distribución fue pensada a nivel nacional. 2 Criterios de segmentación Objetivos Demográficos: Hombres y mujeres, todas las edades. Socioeconómico: Personas con nivel de ingreso medio-alto. Geográficos: Personas pertenecientes al país. Subjetivos Psicográfica: Individuos (universitarios, profesionales) con un estilo de vida acelerado, que cuenten con un tiempo corto. Específicos: Específicos: Su adquisición es por uso. Plan de Marketing PLAN DE MARKETING ANÁLISIS DE SITUACIÓN ANÁLISIS DE MERCADO ESENARIO COMPETENCIA EMPRESA SECTOR CLIENTES CONSUMIDORES ANÁLISIS FODA OBJETIVOS ESTRATEGIAS 3 TÁCTICAS PROGRAMAS PRESUPUESTO CONTROL Dentro del análisis de situación encontramos el escenario, en donde influyen diversas variables en que la empresa desarrolla sus operaciones (Macroentorno). Con respecto a nuestro producto, nos detuvimos a analizar el macroentorno tecnológico y llegamos a la conclusión de que en esta sociedad las personas utilizan con más frecuencia este tipo de productos con el fin de ahorrar tiempo y generarse placeres. En cuanto al entorno competitivo, aparecen las pavas eléctricas las cuales tienen la misma función, pero con la diferencia de que no ofrece la preparación inmediata del líquido que se desea tomar y el despertador adjunto. Nuestro producto será vendido en locales exclusivos con gran cantidad de sucursales dispersas a lo largo del país. Éstos serán de alta gama, apuntado a determinado tipo de personas y con una buena atención y capacitación para una placentera compra. Análisis FODA: Fortalezas: Practicidad, ya que permite ahorrar tiempo. 4 Rapidez, ya que calienta el contenido del vaso instantáneamente. Utilidad, ya que cumple dos funciones (despertador y calentador). Tener una buena relación entre calidad - precio en nuestros productos, de esta manera nos aseguramos la fidelidad de nuestros clientes y la posibilidad de captar a otros nuevos. Oportunidades: Empresas de café que estén interesadas en promocionar y vender su producto en conjunto con el nuestro. Tener que aprovechar lo que nuestros clientes necesitan y no se lo dan nuestros competidores, como mejorar el servicio post-venta, para que nuestros clientes no se sientan abandonados si tienen algún problema con el producto. En las sociedades actuales, el tiempo es cada vez más acelerado y esto permite ahorrarlo. No tener competencia. Debilidades: Posee venta solamente a nivel nacional. El agotamiento de la batería del despertador. No tener una conexión eléctrica cerca. (Cable de corta distancia) Amenazas: Entrada de nuevos competidores. Crecimiento lento del mercado. Que el consumidor no considere que sea un producto mucho más confortable que los existentes. 5 Luego de realizar este análisis nos planteamos algunos objetivos a los cuales queremos llegar con nuestro producto: Crear un antes y un después en el despertar de las personas. Si bien es un producto adaptable a la necesidad del momento, nuestra expectativa es que sea flexible y pueda variar a lo largo del tiempo satisfaciendo las nuevas necesidades. Que el resto de los departamentos de nuestra empresa esté de acuerdo y colabore con la fabricación de nuestro producto. Con respecto a las tácticas, repartimos las responsabilidades en diferentes rubros, contamos con personal en pactar un precio determinado, encargados del packaging (será una presentación elegante y sobria) y otro sector que se encargará del embalaje. Programa La cultura organizacional de nuestra empresa, se basará en la responsabilidad, la cooperación y el trabajo en equipo por parte de todos los integrantes de la misma. El personal estará capacitado y entrenado para la interacción con los clientes en caso de que ésta sea necesaria y para realizar su labor eficientemente. Para esto se realizara una división de tareas, es decir, tendremos departamentos destinados a diferentes objetivos, contando cada uno de ellos con un tiempo determinado para la finalización de su tarea, siendo estos correspondientes el uno con el otro, ya que a falta de uno no se podrá llegar al objetivo final: el producto terminado. Los departamentos responsables serán: Departamento de diseño: son aquellos que se encargan de pensar estratégicamente el diseño del envase del producto, de manera que éste cumpla tanto con funcionalidad como con estética. 6 Departamento de construcción: el cual contiene las maquinas necesarias y específicas para la realización. Departamento de mecánica: éste se encargará de la colocación y realización del motor del producto. Departamento de packaging: encargados de diseñar el material POP del producto, dándole un aspecto elegante, fino y dirigido a un target determinado. Departamento de ensamblado: se encarga de unir las diversas piezas para conformar el producto final. Procesos Un valor muy importante de la empresa, y que consideramos fundamental para el buen funcionamiento y feedback será la comunicación tanto interna (entre personal y directivos) como externa (para/con los puntos de distribución). Al momento de entregar un pedido estarán todos bien informados para no cometer errores y no demorar el proceso de venta. Nuestra empresa tendrá una política basada en los valores, donde el compromiso sea fundamental para dar confianza y garantía a los distintos distribuidores del producto. Parteners Nuestra empresa podría contar con diferentes alianzas, marcas reconocidas que nos ayuden a darle prestigio a nuestro producto. Nuestra prioridad será contar con primeras marcas en cuanto a la batería y motores, ya que es un pilar fundamental para que nuestro producto funcione correctamente. Nos pareció interesante fijar un precio basándonos en factores internos del producto tales como las estrategias de la mezcla de marketing: 7 Producto: Es tangible y durable ya que se puede utilizar mucho tiempo debido a la resistencia de sus materiales. Precio: En este punto debemos pensar inteligentemente el valor del producto ya que requiere altos costos para su fabricación. Promoción: Es un producto novedoso y desconocido, por lo tanto necesita de una capacitación para su utilización. Contamos con personal encargado para capacitar a los potenciales compradores. De esta manera haremos notar que es fácil de utilizar y que es un producto que se diferencia de los demás. Plaza: Nuestra distribución se realiza de forma nacional y contamos con medios de distribución eficaz con el fin de abastecer el stock rápidamente en caso de que sea necesario. Posicionamiento Nuestro producto, fue creado con el fin de ser líder en innovación, gracias a que es novedoso con respecto a los productos vistos anteriormente en el mercado. Con respecto a los competidores, las pavas eléctricas están bien posicionadas en el mercado, ya que los consumidores conocen su funcionamiento y su rapidez. Este es un punto desfavorable para nuestro producto que no ha ingresado al mercado, y que no ha sido probado por los usuarios. En cuanto a esto, debemos aprovechar nuestras características diferenciales con la competencia y resaltarlas para atraer la atención del potencial cliente. Es importante resaltar el funcionamiento de nuestro vaso eléctrico ante todas las cosas, ya que es totalmente novedoso que tenga incluido un despertador en él, y que sea tan fácil de utilizarlo. Esto nos permite diferenciarnos. 8 Por otro lado, debemos comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad, que se realizará con el fin de reposicionar a la competencia. Lanzaremos publicidades en revistas, espacios televisivos, y entregaremos folletos del producto en lugares asistidos por el público al cual apuntamos, como por ejemplo shoppings. La publicidad debe ser clara, explicando el funcionamiento de nuestro producto de manera precisa y concisa para que el potencial comprador entienda fácilmente de qué se trata. Con respecto a la distribución del producto, no debemos tener tantos canales ya que se producirán pérdidas. Por lo tanto, en el caso de que se quiera transportar el producto a un local de venta, se optará por un canal directo: del productor al consumidor. Conclusión Nuestro producto deberá afrontar diferentes obstáculos que se presenten a lo largo de la realización del mismo, la distribución y la venta. Es por eso que se realiza el análisis previo tanto de la empresa, la competencia y el mercado, para que a la hora de superar estos obstáculos, contemos con la herramienta necesaria para hacerlo. Siempre hay que tener en cuenta que el producto puede triunfar o fracasar, y en el segundo caso, es importante saber cómo replantear los objetivos y seguir adelante.
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