Resolución alternativa de conflictos

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  Resolución alternativa de conflictos Jueves 26 de agosto de 2010 Mail profesora Marcela Fernández Saldías: mfsaldias@vtr.net **Primera actividad, describir nuestra misión y trabajo en la tierra, de modo que sea entendida por quienes no tengan idea de cómo funciona nuestro mundo, como son los extraterrestres. Como abogado, ayudo a las personas a solucionar sus conflictos, y asesorarlos ante distintas situaciones ya sea porque no están capacitados, porque no tienen el conocimiento o bien tienen
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  Resolución alternativa de conflictos Jueves 26 de agosto de 2010Mail profesora Marcela Fernández Saldías: mfsaldias@vtr.net   **Primera actividad, describir nuestra misión y trabajo en la tierra, de modo que sea entendidapor quienes no tengan idea de cómo funciona nuestro mundo, como son los extraterrestres.Como abogado, ayudo a las personas a solucionar sus conflictos, y asesorarlos ante distintassituaciones ya sea porque no están capacitados, porque no tienen el conocimiento o bien tienenincertidumbre respecto de ciertas normas que regulan la vida diaria, la organización, y otrasinstituciones que reglan la convivencia de las personas en un determinado tiempo y lugar. Los nuevos escenarios del ejercicio profesional Tenemos una situación que ha ido evolucionando. Se plantea un monopolio de la gestión de losconflictos por parte del derecho. Abogados y jueces tienen este monopolio.Los mediadores vienen a ocupar un espacio nuevo, que genera un conflicto porque viene aquitarles espacio a los abogados.El estado institucionaliza la diversificación de la oferta de tutela jurídica  pluriprocesalismo.Aparecen nuevos operadores jurídicos, nuevos métodos de resolución de conflictos, nuevaslógicas de resolución, y se avanza rápidamente a dar legitimidad a los mecanismos de resoluciónalternativa de conflictos (RAC).Hoy en día ya no estamos ante este monopolio porque la oferta de tutela jurídica se diversificó.RAC  permite que un conflicto tenga solución por otras vías distintas de la sentencia judicial. Estádentro de la idea de la paz .La ideología está en:1)   participación y colaboración2)   respeto de la autonomía individual3)   cultura de la pazRAC  atiende a las necesidades de las partes, facilita una resolución más rápida, permiteprocedimientos menos costosos, considera soluciones menos destructivas para las partes.La lógica es que las partes dicen su derecho, no el juez., como se entiende tradicionalmente: el juez dice el derecho.Muchos estados tienen leyes generales y especiales que consagran métodos RAC, así lasuniversidades también han ido incluyendo los métodos RAC en sus programas educacionales.En chile tenemos una expresión en la ley de tribunales de familia, las salidas alternativas en lareforma procesal penal, en la ley auge por daños en salud, en conflictos delconsumidor en la LPC,la mediación laboral tras la reforma, todas como manifestaciones.¿Debe el derecho reconocer un espacio a la mediación como parte de su ciencia?  ¿Cuáles son los desafíos y aportes de los abogados en este nuevo escenario?¿Debe cambiar el rol de los jueces en este nuevo escenario?Algunos abogados ven a los mediadores como una amenaza, otros lo ven como una apertura en elcampo.  Funciones del derecho-   orientación de comportamientos-   resolución de conflictos  Fines del derecho-   la paz-   la justicia V iolencia, conflicto, justicia y paz El conflicto siempre tiende hacia una escalada; un conflicto en el máximo escalamiento termina enviolencia.Los abogados si tenemos una incidencia en el resultado de ese conflicto.Si decimos que hay una relación directamente proporcional entre la percepción de justicia y la paz,serátambién ideal saber que es justicia.Podemos decir que un elemento común del concepto de justicia, es que es un valor intersubjetivo,es decir que se construye en la interacción de dos, de modo subjetivo. Los abogados y los mecanismos RAC Las personas cuando buscan a un abogado ante un juicio lo que quieren es una mayor satisfacciónde intereses, más rapidez en la solución, y menores costos.Las personas por lo general no es que busquen el juicio. Ellas quieren solucionar un problema,entonces el abogado debe buscar el mecanismo que cumpla con lo que quieren ellas, cumpliendolas 3 exigencias recién señaladas.Esta es una cuestión netamente cultural, y está cambiando.En USA esto es una cuestiónética, el abogado debe ofrecer alternativas, es su deber. Desafíos y aportes del abogado en este nuevo escenario Primerdesafío: gestionar el conflicto según criterios de eficiencia  menorescostos.Debemos tratar de escuchar el conflicto, captar sus intereses, y manejar cuál es elmétodomás eficiente de resolución.Segundo desafío: manejar habilidades para participar en estos métodos alternativos.Aportes: aportar la voz del derecho,debemos ser fiscalizadores de los estándares que seutilizan y llevar la voz del derecho a esto.** Segunda actividad: definir un concepto de conflicto:  Contraposición de intereses / es el choque de dos o más intereses contrapuestos / controversia-contraposición-choque entre dos o más intereses / para que haya conflicto no basta con una  diferencia de intereses, el elemento determinante está en el poder y en las relaciones deinterdependencia.Precisiones: problema y conflicto no es lo mismo. Yo tengo problema porque no puedo satisfaceruna necesidad específica, pero esto no es un conflicto.Ladinámica misma del conflicto gira en torno al poder.1)   Interdependencia  estas personas están enganchadas2)   Incompatibilidad de posiciones o intereses3)   PoderLadinámica conflictiva no necesariamente tiene que ver con que sean inconciliables, basta con quesean incompatibles. Pero no son eternamente inconciliables. No se trata aquí de una diferencia deopiniones.Profesora Marcela le gusta el concepto de Rummel (revisado en diapositivas). Estima que los dosúltimostambién son interesantes, no así la segunda definición.El conflicto es una percepción, vive en la mente de las personas. A veces una misma situacióngenera conflicto respecto de determinadas personas, no así respecto de otras personas, es decir, aveces la gente cree que hay intereses contrapuestos, cuando en realidad no es así. Y esto esporque el conflicto se vive con algún grado de emoción.Hay distintos tipos de conflictos:1)   Conflicto intrapersonal2)   Conflicto interpersonalCuando los conflictos intrapersonales no se solucionan entonces tenemos que acudir a unprofesional, el psicólogo o eventualmente un psiquiatra.En el caso del conflicto interpersonal, tenemos una incompatibilidad de respuestas reales odeseadas. Muchas veces las personas que sufren conflictos intrapersonales, suelen generarconflictos interpersonales.Jueves 02 agosto 20101)   Conflicto interindividual o simple2)   Conflicto de grupo.El conflicto de grupo se da al interior del grupo.1)   Conflicto privado: los intereses que están presente solo afectan a las personas actores deese conflicto, no interesa a nadie más que a ellos2)   Conflicto público: los intereses afectan a toda la comunidad o tienen el carácter de serpúblicos.Los conflictos privados a veces pueden transformarse en conflicto público, un caso característicoes el conflicto que se dio en el sur que era un conflicto familiar, por esencia privado, y que setransformó en un conflicto de gran interés público, el caso de la jueza que inició un juicio por elcuidado de sus hijos, pero que dada la temática por ser personas públicas y por la movilización de  los medios de comunicación, se dio que se puso en boga puesto que el cuidado de los hijos enmanos de quien se quedaría. Y en boga el tema de los grupos de minorías sexuales. Se llego ainstancias internacionales, en donde se determinó que se había producido discriminación.Conflicto público social  son característicos los temas medio ambientales como es el caso dePunta de Choros.1)   Conflicto manifiesto: es explícito. Aparece como conflicto en lo que es la disputa. Esnormalmente verbalizado.2)   Conflicto oculto: orden del día oculta.Lo que generalmente vemos en el conflicto es el manifiesto. Se debería trabajar con los conflictosocultos, puesto que esos son los determinantes en solucionar. Porque de esa manera tenemos unasolución mucho más satisfactoria.1)   Conflicto perdida  perdida: está en esta lógica transaccional: perdamos los dos un poco2)   Conflicto perdida - triunfo3)   Conflicto triunfo  triunfo: desde los métodos colaborativos se apuesta a que esto si esposible.Origen de la dinámica conflictiva:conflicto nos da la impresión de que es algo estático. Sin embargo es una cuestión interaccional,de permanente acción y cambio.Algunos orígenes:1)   Malos entendidos; normalmente srcinados por  falta de información , informacioneserrónea o bien por una percepción equivoca. Los conflictos srcinados por mal entendido,sonde fácil solución por medio de una comunicación activa.También puede ser por información errón ea, 2)   Necesidades insatisfechas: se generan porque en una relación de interdependencia seproduce una necesidad. Pueden ser generados por carencias materiales, por  carenciaspsicológicas,   3)   Patologías psiquiátricas: producidas por personas que han tenido una pérdida de juicio dela realidad.4)   Desadaptación Relacional: están srcinados en un cambio que se produce en la relacióncon la otra persona, normalmente se expresan en una seguidilla de conflictosmedianamente relevantes. Cambio / rechazo.El srcen del conflicto está en que gira en torno al poder. El conflicto latente, todavía no es unadisputa. Normalmente, cuando hay un conflicto latente, se da un desencadenante que hace queeste conflicto latente pase a ser un gatillante para una disputa. Normalmente si el conflictocontinua activo, ocurre que aquella parte que se siente en una posición de menor poder va amovilizar sus fuentes de poder para adoptar un equilibro para asegurar su facilitación de intereses,que cada parte tiene en ese conflicto.Ante esto tenemos dos opciones: el equilibrio o una escalada. Si no se logra el equilibrio, la otraparte responde movilizando su poder con mayor o menor intensidad. Normalmente la escalada vaaumentando en intensidad y puede ir derivando a violencia.
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