Diaz Jaime Usabilidad Interculturalidad

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  USABILIDAD EN LA ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO DE SOFTWARE
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  PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ ESCUELA DE POSGRADO “ USABILIDAD E INTERCULTURALIDAD ”  Tesis para optar el grado de Magíster en Ingeniería Informática Mención Ingeniería de Software AUTOR Jaime Ignacio Díaz Arancibia ASESOR Cristian Alexandru Rusu José Antonio Pow-Sang JURADO Ignacio Araya Zamorano Edmundo López Estay Silvana Roncagliolo De La Horra LIMA  –   PERÚ 2012    PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ ESCUELA DE POSGRADO MAESTRÍA EN INFORMÁTICA MENCIÓN EN INGENIERÍA DE SOFTWARE USABILIDAD E INTERCULTURALIDAD JAIME IGNACIO DÍAZ ARANCIBIA Profesor Asesor: Cristian Alexandru Rusu Profesor Co-Asesor: José Antonio Pow-Sang  DICIEMBRE 2012   A mis padres, familia, enamorada, amigos y toda  persona que ha cruzado mi camino en favor de éste.  Página| ii Resumen El avance de la tecnología y el crecimiento de los mercados, han generado un notorio movimiento sociocultural, donde una diversidad de personas convive en un mismo lugar geográfico buscando sustentabilidad. Un fenómeno similar sucede gracias a la masificación de Internet, con la diferencia que provee de información a todo el mundo, independiente de su ubicación geográfica. Esto representa un potencial beneficio para todos, pero presenta múltiples falencias cuando se trata de entregar la información de manera efectiva. Este trabajo analizara algunos de los problemas que se refieren a la interculturalidad bajo sitios web, su impacto, y repercusiones. Para conseguir dicho objetivo, se trabaja en un conjunto de reglas heurísticas de Usabilidad, que eva-lúan aspectos culturales en sitios web. Esto demuestra que un mismo aspecto posee repercusiones distintas, depen-diendo de las interpretaciones de los usuarios. Palabras Claves  —   Usabilidad, interculturalidad, heurísticas de evaluación, interfaces web. Abstact The advancement of technology and the growth of markets have generated a notorious sociocultural movement, where a variety of people live together, in the same geographic place, looking for their sustainability. A similar phe-nomenon happens because of the mass use of Internet, with the difference that it provides information all over the world, apart from its geographic place. This represents a potential benefit for everyone, but it presents numerous disadvantages when it comes to deliver the information in an effective manner. This work analyzes some of the problems that refer to interculturality present on web sites, its impact and conse-quences. In order to achieve that objective, we work in a set of usability heuristics that will evaluate cultural aspects in web sites. This will demonstrate that a single aspect possesses different consequences, depending on the user’s interpretations. Keywords  —   Usability, interculturality, heuristic evaluation, web interfaces.
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