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  evaluar cada una de las actividades desarrolladas en el periodo de pasantía con el fin de realizar aportes para la mejora de la organización. No cabe duda que la carrera Admón. Del Turismo abarca una gran gama de empresas enfocadas en la prestación de servicios, entre ellas aerolíneas, hoteles, cruceros, restaurantes, agencias de festejos, agencias de viajes, entes gubernamentales del área, resorts, entre otros. En la pasantía desarrollada se trabajó con el sector transporte, en este caso, el departamento de Administración de la prestigiosa aerolínea American Airlines, una empresa con años en el mercado y que se ha esmerado por la prestación de un servicio de calidad. Durante el periodo de realización del curso en cooperación con la empresa se interactuó con diferentes actividades del campo de la administración, desarrollando en la práctica conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera y a su vez incrementando conocimientos, técnicas y destrezas del área.
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    UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS COORDINACIÓN DE TURISMO, HOTELERIA Y HOSPITALIDAD INFORME DE PASANTÍA REALIZADO EN LA EMPRESA “AMERICAN AIRLINES INC.” Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como Requisito para optar por el Título de Técnico Superior Universitario en  Administración del Turismo. Autor:  Rivas José Carnet:  08-0694 C.I. V-  19.444.330 Tutora Académica: Madeline Carrion Camurí Grande, Noviembre 2011    UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS COORDINACIÓN DE TURISMO, HOTELERIA Y HOSPITALIDAD INFORME DE PASANTÍA REALIZADO EN LA EMPRESA “AMERICAN AIRLINES INC.” APROBACIÓN DEL JURADO Informe de Pasantía presentado ante la Universidad Simón Bolívar, como requisito para la aprobación de la asignatura PD-3605 Cursos en Cooperación con la Empresa. Camurí Grande, ____ de ____ de _______ Obtuvo la calificación de ___________ puntos por el Jurado conformado por: Tutora Académica Jurado Madeline Carrion Andrés Domínguez Tutora Profesional Irene Hernández    AGRADECIMIENTO Ante todo le doy las gracias a mi madre quien ha sido la persona que me ha brindado el mayor apoyo para hoy sentirme orgulloso de la formación que tengo. A mis profesores, de no ser por ellos, no tendría la preparación suficiente para enfrentarme al campo laboral. A mis amigos, quienes siempre estuvieron en los malos momentos, recordándome “José tu puedes”, a ellos quiero extenderle mis mas sentido aprecio, porque nada como tener buenos amigos que te escuchen y te den un buen consejo.  No puedo dejar a un lado a una gran colega Rubi Infantes, quien estuvo conmigo desde el inicio de la carrera, e incluso viendo materias la cual cursábamos ambos solamente, con ella aprendí sin duda algo muy importante, el trabajo en equipo. Por último, le doy las gracias a American Airlines, en especial a Mileidys López, excelente compañera de trabajo que con su pro actividad, buen carisma y simpatía, lograba dibujar una sonrisa en mi rostro y hacer de nuestro día de trabajo una rutina amena y menos tediosa. Les agradezco a todos por su colaboración y por formar parte del inicio de mi camino como profesional, ya que aun me falta mucho por recorrer. De mi parte siempre tendrán mi apoyo y nuevamente les digo “Gracias”.    UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS COORDINACIÓN DE TURISMO, HOTELERIA Y HOSPITALIDAD “INFORME DE PASANTÍA REALIZADO EN LA EMPRESA AMERICAN AIRLINES INC.” Autor:  José Gregorio Rivas Arenales Tutora Académica: Madeline Carrión Fecha:  Noviembre 2011 RESUMEN El propósito de este informe consiste en describir y evaluar cada una de las actividades desarrolladas en el periodo de pasantía con el fin de realizar aportes para la mejora de la organización. No cabe duda que la carrera Admón. Del Turismo abarca una gran gama de empresas enfocadas en la prestación de servicios, entre ellas aerolíneas, hoteles, cruceros, restaurantes, agencias de festejos, agencias de viajes, entes gubernamentales del área, resorts, entre otros. En la pasantía desarrollada se trabajó con el sector transporte, en este caso, el departamento de Administración de la prestigiosa aerolínea American Airlines, una empresa con años en el mercado y que se ha esmerado por la prestación de un servicio de calidad. Durante el  periodo de realización del curso en cooperación con la empresa se interactuó con diferentes actividades del campo de la administración, desarrollando en la práctica conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera y a su vez incrementando conocimientos, técnicas y destrezas del área. Palabras Claves: Tráfico Aéreo, SABRE, Administración, Reservación.
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