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  1. “Podemos comprender y aceptar que un niño le tenga miedo a la oscuridad. La verdadera tragedia de la vida ocurre cuando los adultos le tememos a la luz”. Platón…
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  • 1. “Podemos comprender y aceptar que un niño le tenga miedo a la oscuridad. La verdadera tragedia de la vida ocurre cuando los adultos le tememos a la luz”. Platón REFLEXIONEMOS:
  • 2. “Primero le damos forma a la estructura; luego la estructura nos da forma a nosotros”. Winston Churchill
  • 3. Indagación Apreciativa Es posible mejorar lo que es bueno y funciona en empresas, organizaciones y grupos humanos en general. Jaime Pedreros Fitzgerald
  • 4. Nuestros temas Un ejemplo
  • 5. El paradigma actual Enfoque cuantitativo. Busca medir y controlar. Basado en una perspectiva respecto del pasado y del presente, proyectada al futuro. Actúa sobre las deficiencias/faltantes/problemas. Percibimos que lo perfeccionamos constantemente.
  • 6. Cómo funciona el paradigma actual Enfoque Cuantitativo Resultados cuantitativos Percepción de la realidad Situación real Resultados cualitativos • Los resultados cualitativos vienen a ser un “sub producto” del proceso. • Ocurren en virtud de una suerte de “alquimia”.
  • 7. "No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo...”
  • 8. ¿ Y si trabajamos a la inversa? Enfoque Cualitativo Resultados cualitativos Percepción de la realidad Realidad Resultados cuantitativos • Estaremos dando forma a la realidad emergente. • Los resultados cuantitativos “acompañan” al proceso.
  • 9. Enfoque Cualitativo Resultados cualitativos Percepción de la realidad Realidad Resultados cuantitativos • Estaremos dando forma a la realidad emergente • Los resultados cuantitativos “acompañan” al proceso ¿Qué hemos cambiado? Enfoque Cualitativo Resultados cualitativos Resultados cuantitativos • Estaremos dando forma a la realidad emergente. • Los resultados cuantitativos “acompañan” al proceso.
  • 10. Los resultados cualitativos son superiores cuando: Sostenibles Ambiciosos Se logran en poco tiempo Justifican la inversión Impacto a largo plazo Generan valor
  • 11. El observador y lo observado Permítanme hacerles una pregunta: ¿Qué problemas tienen ustedes? $ €
  • 12. El observador y lo observado Permítanme hacerles otra pregunta: ¿Cuál ha sido su mayor logro?
  • 13. El origen de la Indagación Apreciativa • 1980 David Cooperrider, estudiante de doctorado sobre comportamiento organizacional en Case Western Reserve University y su asesor Suresh Srivastva trabajaban en el diagnóstico convencional de la Clínica de Cleveland bajo el enfoque “¿qué está mal en el aspecto humano de la organización?”
  • 14. • David buscaba El origen… (cont.) • Encontró que tenía más presencia y mayor poder. • Por sugerencia de Suresh, David obtuvo permiso del director de la clínica para centrar su investigación en los aspectos positivos, ignorando el resto.
  • 15. El origen… (cont.) • 1982 Ken Gergen publicó Toward Transformation of Social Knowledge e impacta el pensamiento de DC. • 1984 DC hizo su primera presentación pública acerca de IA. Reacciones: desde rechazo hasta burla. • 1986 DC termina su tesis doctoral "Appreciative Inquiry: Toward a Methodology for Understanding and Enhancing Organizational Innovation”.
  • 16. La propuesta de DC “El cambio deseado nunca ocurrirá resolviendo los problemas de ayer, sino conformando una nueva combinación de fortalezas y creando luego nuevos diseños que establezcan lo nuevo y eclipsen lo antiguo”.
  • 17. El origen… • De allí en adelante la IA muestra gran desarrollo: – Expansión mundial. – Aportes teóricos, enriquecimiento conceptual y aplicaciones en una gran diversidad de ocasiones. – Publicaciones, eventos y convenios con gobiernos, organismos internacionales, entidades sin fines de lucro, etc. – Se dicta en varias universidades importantes.
  • 18. Comparemos "No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo...”. “El cambio deseado nunca ocurrirá resolviendo los problemas de ayer, sino conformando una nueva combinación de fortalezas y creando luego nuevos diseños que establezcan lo nuevo y eclipsen lo antiguo”.
  • 19. Definamos IA Técnica simple con antecedentes y aplicación complejas. Utilizada exitosamente en todo el mundo para consultar a las personas y aprender de sus experiencias. Para involucrarlas en los procesos que se desea iniciar o fortalecer y construir una visión de futuro que todos puedan compartir y ayudar a poner en práctica.
  • 20. Una forma de sentir, pensar, actuar.1 Una forma de entender la vida.2 Repensar el concepto de cambio.3 Relacionarnos con los demás4 Para ser protagonistas de nuestro propio desarrollo
  • 21. Condiciones de aplicación A cargo del consultor e informantes clave dentro de la organización  viabilidad. Trabajo previo Reunión con el personal participante; duración variable. Evento Trabajo post evento a cargo del consultor y la gerencia y/o ejecutivos  facilitadores. Después Acto de fe: cúpula directiva, gerencia y jefaturas. SNQN
  • 22. Indagación Apreciativa Ciclo de 4 Etapas Descubrir Diseñar Soñar ProducirProducir
  • 23. Descubrir Temas, elementos, logros, situaciones, etc., que dan vida a la organización o grupo  trabajo previo. Elaborar un conjunto de preguntas apreciativas que inspiren y estimulen a los participantes  trabajo previo. Trabajo en grupos, intercambio y presentaciones  evento  Open Space (conf. UP 22/06/2004). Presentación del evento (autoridad máxima). Presentación de la metodología (consultor). 10 min.
  • 24. Soñar Visualizar resultados positivos; lo que podría ser  descripción de la situación deseada. Redacción final de la situación deseada. Fundamentada en lo descubierto. Estímulo creativo. Deseado, disposición al logro. Sentido afirmativo. Tiempo presente.
  • 25. Diseñar Crear la estructura, procesos, relaciones, mecanismos, etc., (elementos cualitativos) que permitan lograr el sueño.
  • 26. De acuerdo al objetivo/sueño (formulado como desafío) incorporar los elementos cuantitativos: planes, cifras, fechas, responsables, etc., que acompañan la realización del sueño. ProducirProducir
  • 27. Trabajemos un ejemplo 1. Viajemos al pasado distante/inmediato 2. Identifiquemos nuestros logros, aquello que hacemos bien, lo que nos gusta, lo que nos hace sentir orgullos@s, habilidades que los demás valoran en nosotros, etc. Descubrir 3. Tomemos conciencia de cómo nos sentimos.
  • 28. Continuemos 1.¿Cómo sería nuestro “Día Perfecto”? Soñar
  • 29. Diseñar Sigamos 1. Incluyamos en nuestro “día perfecto” los logros, habilidades, gustos, elementos de orgullo, etc., que refuerzan las sensaciones percibidas. Descubrir Soñar
  • 30. ProducirProducir Para terminar… (sólo es el comienzo) 1. Elaboremos nuestro día de mañana (desde cómo dormiremos esta noche). 2. Escribamos nuestra agenda para mañana. 3. Repasemos y guardemos el plan
  • 31. Ambiciosos Se logran en poco tiempo Justifican la inversión Impacto a largo plazo Sostenibles ¿Son los resultados…?
  • 32. Resumen Indagación Apreciativa B E C D A Contraste de paradigmas El poder de lo “+” Origen y evolución Creamos un Día Perfecto Condiciones y etapas
  • 33. “Para que surja lo posible, es preciso intentar, una y otra vez, lo imposible.” Hermann Hesse ¡¡Muchas Gracias y Muy Buena Suerte!! jpedrerosf@gmail.com
  • 34. “Las grandes obras las sueñan los Santos Locos, las ejecutan los Luchadores Natos, las aprovechan los Felices Cuerdos y las critican los INÚTILES CRÓNICOS”. Anónimo
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