3 - Los SI en Las Organizaciones Mexico UV

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  Los sistemas de información en las organizaciones I. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES1 NADIE PUEDE, HOY EN DÍA, EVITAR EL CONTACTO CON LOS SISTEMAS. LOS SISTEMAS ESTÁN EN TODAS PARTES: SISTEMAS GRANDES, SISTEMAS PEQUEÑOS, SISTEMAS MECÁNICOS Y ELECTRÓNICOS Y AQUELLOS SISTEMAS ESPE- A) INTRODUCCIÓN CIALES QUE CONSISTEN EN ASOCIACIONES ORGANIZADAS DE PERSONAS. EN DEFENSA PROPIA, DEBEMOS APRENDER A VIVIR CON LOS SISTEMAS, A CONTROLARLOS ANTES DE QUE ELLOS NOS CONTROLEN A NOSOTROS
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  Los sistemas de información en las organizacionesI.I.E.S.C.A. Página 1 I. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES 1   A) INTRODUCCIÓN   Estas notas se diseñaron con la finalidad de servir de apoyo a los estudiantes de la ex-periencia educativa: Los Sistemas de Información en las Organizaciones  a fin de quetengan un acercamiento con la teoría de los sistemas, y con conceptos como dato, in-formación, sistema y sistema de información, motivo por el cual, inicio después de estaintroducción, con una perspectiva práctica de estos conceptos para continuar con algu-nos comentarios acerca de los tipos de sistemas y terminar con algunas conclusionespersonales sobre el tema y su importancia. B) CONCEPTO   DE   SISTEMA Para trasladarse diariamente al trabajo las personas hacen uso de lo que comúnmentese denomina como sistema de transporte el cual, a su vez, requiere para circular orde-nadamente en la ciudad del sistema de tránsito; al llegar a la oficina, es necesario veri-ficar la llegada de los empleados mediante el sistema de control de asistencias el cualal término del período de pago permitirá de acuerdo con las políticas establecidas ymediante el sistema de nómina generar el cheque del sueldo que le corresponda a ca-da trabajador dentro de la organización. Estos y otros muchos sistemas forman partede la vida de los individuos y de su quehacer diario, se les llama SISTEMAS debido a quemuestran las características que se mencionan a continuación y que han permitido de-finirlos bajo este concepto 3 . ã La interacción e interdependencia de sus elementos. ã La persecución de un objetivo o finalidad. ã Los sistemas deben considerarse como un todo compuesto de partes que a su vezpueden ser también subsistemas. ã La interacción con el medio ambiente 1 Notas desarrolladas por la C. Teresa García López en febrero de 2002. 2 Yourdan, Edward. Análisis estructurado moderno  . Editorial Prentice Hall, 1993,pp. 4. 3 Lucas Jr., Henry C. The analysis, design, and implementation of information systems  . McGraw Hill International Editions, Thirdedition, 1987. NADIE PUEDE, HOY EN DÍA, EVITAR EL CONTACTO CON LOS SISTEMAS. LOSSISTEMAS ESTÁN EN TODAS PARTES: SISTEMAS GRANDES, SISTEMAS PEQUE-ÑOS, SISTEMAS MECÁNICOS Y ELECTRÓNICOS Y AQUELLOS SISTEMAS ESPE-CIALES QUE CONSISTEN EN ASOCIACIONES ORGANIZADAS DE PERSONAS. ENDEFENSA PROPIA, DEBEMOS APRENDER A VIVIR CON LOS SISTEMAS, A CON- TROLARLOS  ANTES DE QUE ELLOS NOS CONTROLEN A NOSOTROS  . COMO LEDIJO HUMPTY DUMPTY A ALICIA (AUNQUE EN OTRO CONTEXTO): “LA PRE-GUNTA ES: QUIÉN HA DE SER EL AMO, ESO ES TODO.” (GALL, 1977) 2    Los sistemas de información en las organizacionesI.I.E.S.C.A. Página 2 ã Los sistemas tienen entradas y salidas necesarias para otros sistemas por lo cual tie-nen retroalimentación del medio. ã Transforman entradas en salidas las cuales son diferentes en su forma de las pri-meras. ã La sinergia. Como concepto administrativo se refiere a que los elemento en formaindependiente tienen un resultado inferior al que generan al integrarse para lograr-lo. Se conoce también como 2+2=5. ã La equifinalidad o existencia de múltiples formas de lograr el objetivo del sistema.Algunos ejemplos y sus características mas relevantes como sistemas sin pretenderagotarlas son:   4 .   El Sistema Nacional de Salud.Objetivo probable : procurar, prevenir y mantener la salud de los mexicanos. Elementos : unidades, clínicas, hospitales del sector salud, S.S.A., I.M.S.S.,I.S.S.S.T.E. e instituciones privadas de salud cada una de las cuales a su vez formanun subsistema . Sinergia : Cada hospital o clínica es importante de manera individual pero su funciona-miento u operación individual, no lograría cubrir o prevenir el bienestar de toda la co-munidad mexicana Ambiente : para identificar y resolver la problemática de salud del país se debe enfren-tar a desastres naturales, clima, sistema nacional financiero, políticas nacionales dedesarrollo nacional, etc. Equifinalidad : para lograr su objetivo lo puede hacer a través de programas nacionaleso instalación de nuevas clínicas o educando a la población para prevenir problemas desalud lo que le da flexibilidad para alcanzarlo. Entrada-Proceso-Salida : el esquema de funcionamiento sería el siguiente. 4 Ejemplos presentados por los alumno de la maestría en administración Jaime Alfredo Fernández Cruz, Ignacio de Jesús AguilarMendoza y Edgar Mauricio Zapata Bojorquez y adaptados por la autora.NECESIDADESDE SALUD DE LAPOBLACIÓNMEXICANA POBLACIÓNSALUDABLE OTORGAR BIENESTAR YSALUD A LA POBLACIÓNTRAVÉS DE PROGRAMASNACIONALES   DESASTRES NATURALES, EPI-DEMIAS, CLIMA, ESTRATO SO-CIAL, ETC.  Los sistemas de información en las organizacionesI.I.E.S.C.A. Página 3 Un negocio de periódico.   Objetivo : informar o comunicar a través de un medio masivo. Elementos : los trabajadores, el equipo y mobiliario, los materiales o materia prima, laelaboración de políticas y planes de trabajo, el programa de comercialización, el estilode liderazgo, los programas de administración y desarrollo, etc.. Subsistemas : cada una de las áreas funcionales: contabilidad, producción, personal,etc. Sinergia : los resultados del sistema son mayores en conjunto que los que obtienenindependientemente cada uno de los elementos del sistema, esto es, si el personal nocontara con la materia prima, equipo o con políticas eficientes, los resultados espera-dos de su funcionamiento no serían los mismos que en caso de contar con ellos. Ambiente : la situación política, económica y social afecta al sistema y éste a su veztambién lo afecta. Equifinalidad : el objetivo planteado podría alcanzarse a través de revistas o como loha decidido la administración a través del periódico. Entrada-Proceso-Salida : El esquema de funcionamiento del sistema seria como sigue: El sistema de frenos de un automóvil . Objetivo : detener el movimiento del automóvil. Elementos : balatas, pasta de balatas, tambores, líquido de frenos, conducto de líquidode frenos, llantas, etc.. Subsistemas : se relaciona con un sistema superior, esto es, el automóvil y cada unode los subsistemas (motor, eléctrico, seguridad, etc.); Ambiente : interactúa con las condiciones ambientales del auto, por ejemplo, el sistematendrá mayor desgaste si la temperatura y el pavimento se encuentran calientes. Sinergia : los elementos de un sistema de frenos en forma individual no proporcionaríanel mismo beneficio que integrado a los demás elementos que conforman el sistema,porque ¿de qué sirve una llanta, o el líquido de frenos si no existe un conducto paracolocarlo?. Equifinalidad : el objetivo de detener el automóvil también puede lograrse a través delfreno de mano o frenando con el motor del automóvil (equifinalidad). NOTICIAS DELMEDIOPERIÓDICO CLASIFICACIÓN, INTER-PRETACIÓN, DEFINICIÓN,CONTROL Y PROCESO DENOTICIAS   RETROALIMENTACIÓN DE LASOCIEDAD  Los sistemas de información en las organizacionesI.I.E.S.C.A. Página 4 Entrada-Proceso-Salida: el esquema de funcionamiento del sistema sería: Negocio de fabricación de calzado . Objetivo probable: fabricación de calzado al menor costo y de la mejor calidad Elementos : materias primas (cuero, pegamento, clavos, etc.), maquinaria, herramien-tas, equipo, personal, procedimientos de fabricación, procedimientos administrativos,estilo de liderazgo, etc. Subsistemas : áreas productivas y administrativas de la organización. Sinergia : Cada una de las fases de producción son sumamente importantes en la con-secución de los objetivos ya que no podría producirse calzado sin coloración o sin unpegado correcto. Ambiente : el sistema tiene relación con otros sistemas a los cuales afecta y por los quees afectado como el del negocio del vestido porque las “modas” por ejemplo, afectansu funcionamiento. Equifinalidad : para lograr el objetivo, se pueden usar máquinas muy sofisticadas o de-cidir trabajar la producción en forma manual. Entrada-Proceso-Salida : el esquema de funcionamiento es:A modo de síntesis, Raymond McLeod 5 presenta un modelo general de sistemasde la compañía en el que “los recursos físicos  fluyen a través del sistema físico en la 5 McLeod, Raymond. Sistemas de Información Gerencial. Séptima edición. Pearson Educación. 2000.p.p.151.PISAR EL FRENOINMOVILIZACIÓNDEL AUTOMÓVILCONTRACCIÓN DE BALA-TAS Y PROCESO DE LU-BRICACIÓN DE FRENOSCLIMA, CONDICIONES DE LASCARRETERAS, ETC. MATERIASPRIMAS CALZADO TER-MINADO  PROCESO DE PRO-DUCCIÓN DEL CALZA-DO GUSTOS, PREFERENCIAS, MODAS,ETC.
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